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원광대병원,환자·고객 편의위해 무인민원발급기 설치
주민등록등·초본 등 110여종 지자체 관련 민원서류 24시간 발급
마스터 기자 / iksanpress@hanmail.net입력 : 2021년 03월 08일(월) 10:05
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↑↑ 원광대병원내에 설치된 무인민원발급기 이용 모습.
ⓒ 익산신문
원광대학교병원(병원장 윤권하)이 환자 및 고객 편의 서비스 강화와 직원 만족도향상을 위해 오랜 기간 동안 익산시와 적극적 협의로 병원 내 무인민원발급기를 설치해 고객 서비스 향상에 적극 앞장서고 있다.

원광대병원은 환자 편의와 고객지향 서비스 향상, 내부고객 만족이라는 이념 아래 지난 2일부터 주민등록등·초본, 가족관계증명서, 건강보험자격확인서 등 총 110여종의 지자체 발급 민원서류를 24시간 발급할 수 있는 무인민원발급기를 병원 로비에 설치했다.

그동안 환자 및 내원객들은 진단서, 소견서, 진료기록 사본, 입•퇴원 확인서 등 제증명과 의무기록 사본 발급 시 본인이 아닌 경우 가족관계증명서와 같은 서류 제출에 어려움이 있어 제증명 발급이 용이하지 않았다.

3월 2일부터 본격적으로 가동된 원광대병원 무인민원발급기를 통해 거동 불편환자, 직접 병원 방문이 어려운 환자 등 병원을 방문할 수 없는 경우에 직계가족이 무인민원발급기를 통한 관계서류 제출로 제증명 대리 발급이 가능해졌으며, 인근지역 주민들에게도 편의를 제공할 것으로 기대되고 있다./홍동기 기자








 

마스터 기자  iksanpress@hanmail.net
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