↑↑ 한국철도 전북본부 제3기 고객평가단 13명이 8월 5일 익산역회의실에서 김광모 본부장 등과 함께 기념촬영했다.

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한국철도 고객평가단은 6월 17일부터 7월까지 홈페이지를 통해 모집했으며, 전북지역에서는 철도고객을 대표해 활동할 13명의 시민이 평가단에 선정됐다.

고객평가단은 8월 1일부터 내년 6월말까지 11개월의 임기동안 온·오프라인 활동을 통해 한국철도 서비스 개선 제안활동 및 고객합동 캠페인 등의 다양한 활동에 참여한다.

특히 이번 고객평가단은 역·열차 서비스 모니터링, 서비스 개선사항 아이디어 제안 등을 수행하며 활동실적에 따라 소정의 인센티브가 주어진다.

김광모 전북본부장은 “공공서비스 개선을 위해 고객평가단의 다양한 의견을 적극 수용하고 정책에 반영함으로써 더 나은 고객서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다./홍동기 기자