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정복규의 성공칼럼<10> - 20대 80의 법칙 익혀라
익산신문 기자 / ikpress@naver.com 입력 : 2010년 02월 08일(월) 17:11
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일본 훗카이도의 사카이 교수는 개미의 집단생활 속에서 '20대 80의 법칙'을 발견했다. 개미는 서로 협동하며 아주 열심히 일하는 곤충으로 알려져 있다. 그러나 사실은 그렇지 않다.
일개미들의 대부분은 빈둥빈둥 노는 개미들이다. 열심히 일하는 개미는 전체의 20퍼센트밖에 되지 않는다. 그 20퍼센트가 전체를 먹여 살린다. 사카이 교수는 열심히 일하는 20퍼센트의 개미들만 모아서 다시 새로운 집단을 만들었다. 다시 그 중에서 80퍼센트는 놀고, 20퍼센트만 일하게 된다는 사실을 알았다.
이탈리아 경제학자 파레토도 똑같은 법칙을 발견했다. 결과의 80%는 전체의 20%에서 비롯됐다' 는 것이‘파레토의 법칙’이다. 작은 부분이 대부분의 결과를 이루어 낸다는 것이다.
20대 80의 법칙은 자연법칙과 같다. 대부분의 사람들은“심은 대로 거둔다.”고 생각한다. 50의 노력을 하면 50의 결과가 나온다고 말한다. 그래서 열심히 일할 것만을 강조한다. 그러나 실제는 다르다. 20% 원인이 80%의 결과를 초래한다. 이 법칙은 인간사 모든 곳에서 적용되는 법칙이다.
1963년 IBM은 컴퓨터 총 사용시간의 80%가 전 운영코드 가운데 20% 실행에 쓰인다는 점을 발견했다. 그래서 가장 많이 사용하는 20%의 운영코드를 쉽고 편하게 사용할 수 있도록 개발하여 대성공을 거두었다.
백화점 매출의 80%는 20%의 고객에서 나온다. 이를 아는 백화점은 전체 고객을 위한 서비스보다는 20%의 고객을 위한 특별 관리에 힘쓴다.
효과적인 20%의 요소를 찾아 개발해야 한다. 80%에 해당하는 쓸모없는 대다수는 줄여나가는 지혜가 필요하다. 평균수준을 높이기보다는 집중적으로 노력해야 할 곳을 찾아서 그 곳에 더 많은 노력을 쏟아보자. 무조건 열심히 하기보다는 집중해야 할 핵심을 찾아보자.
( 정복규 익산신문 사장 )
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