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고객감동 ‘QI 경진대회’ 성황
원대병원, 서비스 질 향상위한 다양한 주제 발표
마스터 기자 / ikpress@naver.com 입력 : 2009년 01월 23일(금) 12:40
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원광대학교병원 적정의료관리실(실장 최두영 교수)은 21일 외래동 4층 대강당에서 제8회 의료 질 향상(QI)활동 경진대회를 가졌다.
이날 경진대회는 의료질 관리실에 접수된 각 부서별 QI 활동 주제 52건 중 엄격한 심사를 거쳐 구연발표 10팀과 포스터 발표 10팀을 선정해 진행됐다.
매년마다 실시하는 QI경진대회는 의료서비스의 선두주자가 되자는 목표를 두고 각 분야별로 다양한 주제 발표를 통해 외부고객과 내부고객에게 제공되는 서비스의 질을 향상을 위해 마련됐다.
특히 원광대학병원은 저명한 한국의료 QA학술대회에 의료정보팀과 진료비심사팀원들이 준비한 ‘의무기록진단명과 청구진단명 일치율 향상을 위한 활동’과 간호부 외래팀의 ‘외래진료지연요인 분석 및 개선활동을 통한 고객감동’ 등 우수작 6편의 QI 활동이 발표돼 화제를 모은바 있다.
최두영 적정의료관리실장 “오늘의 QI 경진대회가 단지 행사에 머물지 않고 직원 모두가 하나 되어 환자들의 빠른 쾌유와 감동을 자아냄은 물론 병원의 의료질 개선에 획기적인 계기로 자리매김 되었으면 좋겠다”고 밝혔다. /김태은 기자
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마스터 기자  ikpress@naver.com
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