익산경찰서(서장 이동민)는 지난 11일 민원인 편의 증대 및 고객만족도 향상을 위해 종합조회처리실에 진동벨을 설치하여 경찰 및 민원인 모두에게 큰 호응을 얻고 있다.

 

이번에 설치한 진동벨은 그간 종합조회처리실에 민원인 대기 공간이 없어 민원인이 현관 로비에서 대기하고 있다가 경찰관이 나와 수시로 서류를 전달해야 하고 민원인 또한 한정된 공간해서 계속해서 대기해야 하며, 민원인이 자리를 비우면 찾아 다니 던 불편함을 해소하기 위해 설치된 것으로, 앞으로는 민원인이 자유롭게 대기하고 있다가 진동이 울리면 바로 민원처리가 이루어져 내․외부 고객 모두가 만족하는 환경이 만들어졌다.

 

이동민 서장은 “익산경찰서를 방문하는 모든 시민들이 만족하고 민원 업무를 처리할 수 있도록 직원 교육과 더불어 편의 시설을 확충하는데 최선을 다하겠다.”고 밝혔다.