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이날 NH농협은행은 금융사기 예방교육에서 보이스피싱 예방을 위한 필수사항으로 최근 사기수법으로 수사기관, 공공기관, 금융회사 등을 사칭한 기망·공갈에 주의해야 하며, 특히 보안강화를 빙자하여 특정 사이트 또는 현금인출기로 유도하거나, 개인정보 또는 금융정보(보안카드번호 등)를 요구하는 경우는 사기라고 설명했다.

이어 공공기관, 금융회사는 어떠한 경우에도 전화 또는 문자메시지(SMS)를 통해 개인정보나 금융거래정보를 직접 요구하거나 입력을 요구하지 않는다는 점과, 문자메시지에 의한 전화 요구에 응하지 말아야 하며, 보이스피싱 피해 발생 시 경찰청 또는 금융회사(콜센터)에 즉시 지급정지를 요청해야 한다는 점을 강조했다.

농협 관계자는 "지난 상반기 전사적인 노력을 통해 대포통장 점유율을 대폭 감축시키고 강화된 의심계좌 모니터링을 실행하고 있는 NH농협은행은 앞으로도 사회공헌 1위 은행, 금융소비자 보호에 앞장서는 선도은행으로서 보이스피싱 피해예방을 위해 필요한 정보를 농협 이용고객 및 금융소비자에게 지속적으로 제공하겠다"고 밝혔다.