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원대병원, 이달의 친절직원 선발
마스터 기자 / ikpress@naver.com 입력 : 2007년 06월 11일(월) 14:32
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원광대학교병원(병원장 임정식)은 5월의 친절직원을 선발. 포상했다.
이번 친절직원은 신경외과 최용수 전공의, 8동 병동 박연주 간호사,10서병동의 김나미 간호사,채선형 외래간호조무사 등 4명이 선정됐다.
친절직원은 고객이 병원을 이용하는 동안 친절함과 성의 있는 태도가 돋보이는 직원을 직접 기명해 고객의 소리함을 통해 선발된다.
최용수 전공의는 환자의 말에 귀를 기울여 잘 들어주며 몇 번을 반복해서 질문해도 얼굴 한번 찡그리지 않고 잘 설명해줬다.
박연주 간호사는 항상 웃는 얼굴과 위로의 말로 환자의 마음을 따뜻하게 해준 것으로 밝혀졌다.
김나미 간호사는 몸에 베인 친절한 말씨로 매사에 환자를 먼저 배려해 주는 점을 고객이 높이 평가했다.
채선형 간호조무사는 진료예약부터 진행과정에 이르기까지 비틈 없는 안내와 정확한 설명이 눈에 띄여 선발됐다.
친절을 통해 내원객에게 감동을 주는 밝은 병원분위기를 정립시키고자 시행되고 있는 친절직원 선발은 고객만족을 위한 서비스 실천이 한층 향상될 것으로 기대된다. /원대병원 제공
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마스터 기자  ikpress@naver.com
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