사진은 기사내용과 무관함.

“전화번호가 왜 바뀌었을까요? 원인도 제대로 알 수 없다니 더 궁금하고 또 이런 일이 생길까 살짝 걱정도 되네요. 이번 달 전화요금이 어떻게 나올지도 걱정이고요.”

삼기면 기산리에 사는 김모 씨(68)는 며칠 전 겪었던 일을 생각하면 지금도 어리둥절하다. 집 전화번호(858-80XX)가 옆집 전화번호(858-84XX)로 바뀌는 황당한 일을 두 번이나 겪은 것.

첫 번째 혼선은 9일 저녁 6시에 발생했다. 이날 시집간 딸이 안부전화를 했는데 자꾸 옆집에서 받았다. 아들도 마찬가지. 휴대폰에 저장된 번호로 전화를 했는데 역시 옆집에서 받았다. 이런 일을 처음 겪은 김 씨 가족은 어안이 벙벙했다.

다음날 아침 KT에서 수리해 전화번호는 정상적으로 작동했다. 삼기에 있는 무인전화국에서 조정해 혼선을 잡은 것이다.

하지만 혼선은 13일 아침에 또 발생했다. 수리도 마찬가지로 무인전화국에서 조정했다.

그러나 원인은 파악하지 못했다. 다만 당시 수리를 나왔던 기사들이 “인근 지하도 공사장에서 전화선을 건드린 것이 아닌가”하는 추측만 나왔을 뿐이다.

영문도 모른 채 연속되는 전화혼선에 불편을 겪은 김 씨와 이웃집 주민은 또 이런 일이 생길까 심난한 표정이다.

KT 황모 수리기사(53)는 “23년 간 수리기사를 해오면서 이런 경우는 손가락을 꼽을 정도로 드물다. 기계 오작동으로 인한 혼선은 없었고 인근 공사장에서 인위적으로 선을 건드렸을 때 발생한 것이었다”며 “수리 후 모두 정상적으로 작동했다”고 안심시켰다.

또 황 기사는 “전달에 비해 전화요금이 많이 나오면 피해가 가지 않도록 조치하겠다”며 “전화혼선으로 심려를 끼쳐 드려 죄송하다”고 거듭 사과했다.

/우창수 기자