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철도공사 전북지사 ‘제1기 코레일 고객대표 모집’
“귀하를 코레일 고객대표로 모십니다”
e익산일보 기자 / ikpress@naver.com 입력 : 2007년 01월 15일(월) 10:34
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한국철도공사 전북지사(지사장 김천경)는 전북지역을 대표하는‘제1기 코레일 고객대표’를 선발 모집한다고 밝혔다.
철도를 자주 이용하는 일반 고객과 시민단체 등으로부터 철도서비스를 직접 평가받고 서비스개선에 대한 의견을 듣고 자는 취지로 만들게 됐다.
코레일 고객대표는 각계각층을 대표하는 철도고객과 단체대표로 구성된다.
특히 이들은 앞으로 한국철도공사의 접점서비스 문제점을 발굴, 개선방안 제시, 새로운 상품 및 서비스에 대한 시장 조사 참여, 주요 철도 영업정책 및 제도ㆍ서비스 개선 홍보 ,신상품 개발ㆍ영업정책ㆍ제도개선안에 대해 사전 점검을 시행하는 등 다양한 활동을 전개해 나가며, 활동실적에 따라 다양한 보상을 받게 된다.
또한 전북지사‘코레일 고객대표’는 한국철도공사 홈페이지의(www. korail.com) 고객참여방내 전용공간을 중심으로 활동하게 되며, 연간 2차례 고객대표자회의에 초청돼 철도발전을 위한 다양하고 유익한 조언을 하게 된다.
‘코레일 고객대표’로 활동하려면 20일까지 전북지사 영업팀(063-540-4313)으로 신청하면 된다.
김천경 전북지사장은“코레일 고객대표는 급변하는 환경에 대비하고 점점 다양해지는 소비자들의 요구를 따라잡기 위한 통합마케팅 커뮤니케이션 채널과 소비자권리를 보장하는 장치로서의 역할이 크게 기대 된다”며 “지역주민들의 적극적인 참여를 부탁 드린다”고 말했다./철도공사 전북지사 보도자료
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e익산일보 기자  ikpress@naver.com
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