↑↑ 익산시가 올해 새내기 공무원을 대상으로 집합실시한 친절교육 장면.

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친절행정 만족도 향상을 위해 집합교육으로 실시해왔던 친절교육을 올해 하반기에는 유튜브를 통한 동영상 교육으로 수시로 진행한다는 것.

시는 매일 ‘친절한 익산’ 아침 방송과 유튜브 교육을 실시하는 등 친절교육을 비대면으로 전환해 지속적으로 교육을 추진함으로써 직원들의 친절행정에 대한 관심과 참여를 적극 유도한다는 방침이다.

그동안 시는 친절 행정서비스의 안정적인 정착과 확산을 위해 내부 직원들을 친절 전문 강사로 양성해 매주 10개 주요 민원부서 직원들을 대상으로 친절 교육을 실시해왔다.

한편 시 행정지원과 양경진 과장은 “시민들이 지쳐 있는 시기에 직원들의 친절서비스 제공 노력은 가뭄 속 단비와 같다”며 “코로나19 확산 속에서도 다양한 방법을 통해 친절행정을 지속적으로 추진하겠다”고 말했다./홍동기 기자 

↑↑ 익산시가 직원들을 대상으로 지난해 상반기 집합으로 실시한 친절교육 장면.

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