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민원인 전용 정보센터는 차량등록사업소 민원실 내에 컴퓨터 1대, 팩스 1대, 복사기 1대를 비치해 시민들이 활용할 수 있도록 연중 운영·관리하고 있다.

방문한 민원인이 관련 서류 미구비 등으로 보완이 필요할 경우 다시 재방문하는 번거로움 없이 정보센터를 활용해 단 1회 방문으로 민원 처리하는데 도움이 커 민원인들 사이에 만족도가 매우 높다고 밝혔다.

서미덕 차량등록사업소장은 “익산시민에게 감동을 주는 친절행정과 신뢰받는 민원서비스 제공으로 사업소를 방문하는 시민들이 불편함이 없도록 앞으로도 최선을 다하겠다”고 말했다. /김대홍 기자